Politique de
confidentialité

Le responsable de la protection des renseignements personnels au sein de l'entreprise est :

Toute demande liée à vos renseignements personnels doit être adressée à cette personne.

Nous pouvons recueillir les renseignements personnels suivants, selon vos interactions avec notre site ou nos services :

• Nom et prénom.
• Adresse courriel.
• Numéro de téléphone.
• Adresse postale.
• Nom de l'entreprise.
• Informations liées à votre projet, votre demande ou votre dossier.
• Informations techniques de navigation, incluant l'adresse IP, le type d'appareil, le navigateur, les pages consultées et les données de fréquentation.

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires aux fins décrites dans la présente politique.

Les renseignements personnels peuvent être recueillis lorsque vous :

• Remplissez un formulaire de contact.
• Demandez une soumission.
• Communiquez avec nous par courriel, téléphone ou formulaire.
• Naviguez sur notre site.
• Acceptez certains témoins de connexion ou outils analytiques.

Les renseignements personnels sont recueillis pour les fins suivantes :

• Répondre à vos demandes.
• Communiquer avec vous.
• Préparer, gérer ou exécuter un contrat ou une prestation de services.
• Assurer le suivi d'un dossier, d'une soumission ou d'un projet.
• Améliorer notre site, nos services et notre expérience utilisateur.
• Assurer la sécurité du site et prévenir les abus.
• Respecter nos obligations légales, réglementaires, administratives ou fiscales.

Nous recueillons, utilisons et communiquons vos renseignements personnels avec votre consentement, sauf lorsque la loi permet ou exige autrement. Le consentement doit être manifeste, libre, éclairé et donné à des fins spécifiques.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve des limites prévues par la loi et des obligations contractuelles en cours.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

Nous pouvons cependant les communiquer à certains tiers, uniquement lorsque cela est nécessaire aux fins décrites dans la présente politique, notamment :

• Nos employés et mandataires autorisés.
• Nos fournisseurs de services technologiques.
• Nos prestataires de services d'hébergement, de sauvegarde, de courriel, de maintenance ou d'analyse.
• Toute autorité compétente lorsque la loi l'exige.

Notre site est hébergé sur les serveurs de WHC, situés au 7250 Rue Clark, Bureau 301, Montréal, Québec H2R 2Y3, Canada. Certains renseignements personnels peuvent donc être conservés ou traités par ce fournisseur ou par d'autres prestataires de services intervenant pour soutenir le fonctionnement du site.

Lorsque des renseignements personnels sont communiqués à l'extérieur du Québec, nous nous assurons qu'ils bénéficient d'une protection adéquate, notamment par des mesures contractuelles et organisationnelles appropriées, conformément aux exigences applicables.

Nous conservons les renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou pour satisfaire à nos obligations légales, comptables ou administratives.

Une fois cette période terminée, les renseignements sont détruits, anonymisés ou supprimés de façon sécuritaire.

Nous appliquons des mesures de protection raisonnables afin de préserver la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des renseignements personnels. Ces mesures peuvent inclure :

• Des contrôles d'accès.
• Des mesures techniques de chiffrement.
• Des sauvegardes régulières.
• Des mots de passe sécurisés.
• Des pratiques internes de gestion de l'information.

Notre site peut utiliser des témoins de connexion (cookies) et des outils d'analyse afin de :

• Assurer le bon fonctionnement du site.
• Mesurer la fréquentation.
• Améliorer le contenu et l'expérience de navigation.
• Personnaliser certaines fonctionnalités.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou limiter les cookies. Certaines fonctionnalités du site pourraient toutefois ne pas fonctionner correctement.

Sous réserve des exceptions prévues par la loi, vous pouvez :

• Demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• Demander la rectification de renseignements inexacts, incomplets ou équivoques.
• Retirer votre consentement à certains traitements.
• Demander la cessation de diffusion de certains renseignements ou la désindexation, lorsque la loi le permet.
• Formuler une plainte concernant la gestion de vos renseignements personnels.

Pour exercer vos droits ou poser une question relative à cette politique, vous pouvez communiquer avec :

Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable, conformément aux exigences légales applicables.

En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous prendrons les mesures requises par la loi, notamment pour :

• Limiter les conséquences de l'incident.
• Documenter l'incident.
• Aviser les personnes concernées et les autorités compétentes, lorsque nécessaire.

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment afin de refléter des changements légaux, techniques ou opérationnels. La version en vigueur est celle affichée sur notre site à la date indiquée ci-dessus.